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Qué Se Requiere Para “Hilar La Aguja” En la Preparación Contra Desastres Naturales

POSTED BY BLOG DE COMUNICACIONES DE TURTLE & HUGHES IN PERSPECTIVAS, SERVICIOS


 
Qué Se Requiere Para “Hilar La Aguja” En la Preparación Contra Desastres Naturales
 
Hay un montón de informes sobre los daños que causan de los desastres naturales. De 2006 a 2015, los Estados Unidos tuvieron 645 catástrofes naturales, con el huracán Sandy destacándose. Esa tormenta destruyó 650.000 hogares y dejó a 8 millones de personas sin electricidad. Sin embargo, lo que es preocupante hoy en día es que muchas instalaciones e infraestructura industriales siguen sin estar preparadas para recuperarse de desastres como el huracán Sandy.
 
“Muchas personas han olvidado los enormes esfuerzos para recuperarse de Sandy y están cayendo de nuevo en las mismas malas prácticas”, advierte Chris Price, Director de División de Turtle & Hughes.

¿Estás verdaderamente preparado?

Cuando KPMG encuestó a una muestra global de ejecutivos en 2016, encontraron que más de la mitad de las empresas encuestadas sufrieron pérdidas debido al mal clima y más de un cuarto de ellas sufrieron interrupciones de negocios debido a las inundaciones. Más revelador es que el 56 por ciento dijo que necesitó activar sus planes de continuidad de negocios en el último año, pero sólo el 30 por ciento dijo que satisfacían completamente sus tiempos de recuperación.
 
Entonces, ¿qué está pasando? ¿Por qué las plantas de servicios públicos y las plantas industriales no asumen la tarea de recuperación de desastres?
 
La complejidad es uno de los culpables, especialmente cuando se trata de infraestructura industrial crítica. Las personas que gestionan sistemas de control industriales modernos a menudo no conocen la verdadera profundidad de las aplicaciones y los ajustes de configuración que están presentes en estos sistemas.
 
“Realizamos evaluaciones de todo el sistema y análisis de la tecnología industrial y la automatización en las instalaciones para que entiendan lo que existe en sus instalaciones y por qué es importante”, explica Price. “Cuando las personas familiarizadas con los sistemas revisan estas evaluaciones, a menudo se sorprenden al ver aplicaciones, dispositivos con configuración e infraestructura de las que no sabían nada. En muchos casos existen sistemas heredados u obsoletos que se instalaron hace mucho tiempo, pero porque todavía funcionan, reciben poca supervisión o interés. Es el viejo adagio, ‘Si no está roto, no lo arregles’. El momento de enfocarse en esta infraestructura es antes de que ocurra un desastre, planear con anticipación, mantenerse a la vanguardia. ¿Cuántas personas presuponen un desastre?”

Falta de un Respaldo Confiable

El problema de la complejidad es eclipsado por el problema de los planes de respaldo que no cumplen las expectativas. No es que las compañías no tuvieran planes de respaldo para su infraestructura crítica cuando Sandy llegó a tierra, pero que sus planes de respaldo eran defectuosos. Durante el huracán Sandy, un cliente de Turtle & Hughes perdió sus computadoras y sistemas de control industrial porque estaban bajo el agua, sólo para encontrar que las copias de seguridad que estaban almacenadas en un edificio adyacente también estaban bajo el agua! Para empeorar las cosas, el proveedor que instaló los sistemas tenía sus copias de seguridad distribuidas entre sistemas informáticos in situ – todos los cuales estaban bajo el agua. Afortunadamente, Turtle & Hughes Consulting Division, TSI Turtle Services, fue capaz de recuperar la computadora principal y las configuraciones del sistema de control a través del uso de la recuperación de datos forenses de disco duro.
 
En el sector de las plantas industriales, las historias de horror de la recuperación a menudo incluían procesos que no se podían reiniciar porque los ajustes en los equipos industriales y los dispositivos se limpiaron y no se pueden replicar fácilmente. Simplemente reemplazar los componentes no funcionaría para volver a funcionar rápidamente porque esos componentes requerían que alguien los programara desde cero. Y, suponiendo que los componentes estuvieran incluso disponibles.

Utilizar Reemplazos Planeados No Es Una Estrategia de Recuperación

Las compañías cometen a menudo el error de depender de una tubería de componentes de reemplazo “disponibles” para la recuperación de desastres. Esto incluye equipos de automatización, computadoras e infraestructura de servidores. El problema es que esta infraestructura puede tener tiempos de espera de semanas. TSI Turtle Services ayuda a los clientes a adoptar un enfoque proactivo para la recuperación de desastres a través de su comprensión de la infraestructura del cliente y las relaciones con los socios tecnológicos.
 
TSI Turtle Services recomienda servidores de copia de seguridad o unidades de almacenamiento conectadas a la red que se organizan estratégicamente para admitir zonas o áreas de sistemas, por lo que un servidor determinado puede satisfacer un fallo en varios sistemas diferentes. Al aprovechar la tecnología, como la Virtualización y la tecnología de nube privada, es posible acortar el tiempo de recuperación a tan sólo 15 minutos. Se pueden tomar medidas adicionales para incorporar redundancia completa. Normalmente, la combinación correcta de resiliencia y redundancia es el camino a seguir.

Los Beneficios de la Estandarización

Las instalaciones con una infraestructura industrial dispareja pueden retrasar el proceso de recuperación. Confiar en diferentes fabricantes que apoyan diferentes sistemas complica la recuperación de desastres debido a que los diferentes proveedores tienen plazos de entrega diferentes, disponibilidad diferente o diferentes cosechas – y algunos ni siquiera tienen componentes disponibles. TSI Turtle Services ayuda a los clientes a estandarizar la infraestructura industrial para asegurar que los sistemas pueden ser mantenidos, los componentes críticos están disponibles y la consistencia existe a través de la operación.

Cerrando el Ciclo de Recuperación de Desastres

Los clientes industriales enfrentan más dificultades con la recuperación de desastres cuando la documentación, las pruebas y la capacitación son insuficientes. Esto no sólo abre la puerta a la confusión durante los momentos de estrés, sino que también aumenta el riesgo de graves errores durante la recuperación. Es fundamental que la gente entienda sus operaciones y sea capaz de identificar su infraestructura crítica. Pero no se detiene ahí. Verificar las estrategias de recuperación de copia de seguridad y el personal instructor cómo recuperarse de los desastres es tan importante.
 
TSI Turtle Services ofrece experiencia y herramientas especializadas para estandarizar la preparación y recuperación de desastres mediante el uso de evaluaciones, documentación, pruebas y capacitación. Aprender más.

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